Para dar inicio a la reemisión, acceda a la plataforma oficial de Solicitud de firma digital e introduzca sus credenciales ciudadanas autorizadas.
Solicitud de Reemisión de Certificado
Condiciones Previas Obligatorias
Para procesar exitosamente la reemisión de su credencial digital, es indispensable validar el cumplimiento de las siguientes cláusulas:
- Haber adquirido previamente un certificado digital emitido formalmente por la AGETIC.
- Que el certificado digital vigente se encuentre dentro de su periodo válido de vigencia temporal.
- No haber superado el límite máximo de tres (3) solicitudes de reemisión dentro del ciclo de vigencia actual de la credencial.
Recomendaciones e Infraestructura Técnica
Previo al inicio del trámite de reemisión de su certificado de firma digital, verifique minuciosamente los siguientes parámetros de conectividad:
Jacobitus de Escritorio Instalado
Debe contar con el aplicativo oficial instalado en su estación de trabajo. Si no dispone de él, efectúe la descarga desde el portal oficial:
Hardware Conectado
Cerciórese de que la aplicación esté en ejecución y que el dispositivo TOKEN permanezca físicamente conectado:
Servicio Local Activo
Compruebe que el demonio de seguridad local responda correctamente ingresando al puerto desde su navegador:
1
2
Ubique el registro correspondiente a su solicitud activa y vigente dentro de su bandeja personal:
Uso Exclusivo del Control
Presione el botón verde de REEMISIÓN únicamente bajo escenarios justificados de pérdida de credenciales, daño de llaves o bloqueo del dispositivo criptográfico.
3
Una vez presionado el control de Reemisión, el sistema desplegará la pantalla de advertencia y confirmación del flujo:
4
Se debe seleccionar el Motivo por el cual se esta realizando la Reemisión posteriormente se tendrá la siguiente pantalla:
5
La plataforma habilitará la opción complementaria para editar o rectificar datos del registro en caso de ser estrictamente necesario:
6
Proceda a presionar el botón denominado Generar CSR para establecer comunicación con su dispositivo de seguridad:
7
Valide la firma del requerimiento mediante el asistente local interactivo de Jacobitus Total:
8
Tras completarse el envío del token firmado a los servidores, visualizará el mensaje emergente de éxito:
9
El portal actualizará el estado de la fila reflejando los nuevos parámetros de encriptación acoplados:
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Para concluir formalmente con el proceso, haga clic en el botón Solicitar Reemisión:
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Finalmente, la plataforma emitirá la confirmación de guardado indicando que su trámite ha sido derivado a los operadores autorizados:
Esclarecimiento de Acciones Adicionales
Los botones complementarios de Renovación y Revocación visibles en el panel corresponden a flujos de ciclo de vida autónomos y específicos. Su manipulación debe limitarse estrictamente a cuando el caso lo amerite, ya que NO forman parte del procedimiento ordinario de reemisión.
